התובע הכללי תובע חברה לקידום אתרים בוושינגטון
התובע הכללי תובע חברה המבוססת ברדמונד ומספקת מסחר באינטרנט, אשר התנדנדה בקיום הבטחתה לעלות תנועה לאתרים של מספר עסקים קטנים, עקב תלונות מרובות של לקוחות.
התובע הכללי, רוב מק'אנה, הצהיר: "כשזה זה מגיע לתוצאות חיפוש באינטרנט, כל עסק קטן רוצה להגיע לדירוג גבוה. סוחרים המקווים להגדיל את המכירות המקוונות שלהם, שילמו אלפי דולרים ל-Visible.net ול-Captures.com, אולם לא תמיד קיבלו את הדירוג הגבוה ושירותים אחרים שהובטחו להם. "
התביעה הוגשה ב-12 בנובמבר 2008, בבית המשפט העליון של מחוז קינג, והיא האשימה את האתרים Visible.net וCaptures.com- ובעליהם גילברט ווקר, בהפרת חוק המדינה להגנת הצרכן וחוקי הטלמרקטינג.
האתר Webmarketingsource.com הוא גם בבעלותו של ווקר, והשירותים המשתייכים לו כוללים עיצוב אתרים, מיטוב חיפוש, שירותי מסחר אלקטרוני ושירותי שיווק אינטרנטיים נוספים. הנתבע טען כי באמצעות שירותים אלו האתרים והטלמרקטינג יטפסו במעלה הרשימה. החבילות שהוצעו על ידם כללו תשלום ראשוני בטווח של החל מ-3749.99 דולרים ועד ל-9749.99 דולרים ותוספת חודשית של 39.99 דולרים ועד ל-99.99 דולרים.
פאולה סליס, עוזרת התובע הכללי של יחידת ההייטק להגנת הצרכן, צוטטה אומרת "משרד התובע הכללי והמועצה לצרכנות האמריקאית קיבלו קרוב ל-90 תלונות על הנתבעים, שמראים דפוס של בעיות חוזרות מאז שנת 2005 לפחות."
בין השאר, התובעים מאשימים את הנתבעים בעבירות הבאות:
- כשל ברישום אצל המחלקה לרישוי כחברה המפרסמת על ידי טלפון וכשל להמציא אישור בכתב של זכויות הצרכן, תחת חוק הפירסום על ידי טלפון.
- ייצוג שלא כהלכה של היכולת להגביר בצורה משמעותית את התנועה לאתרים על ידי דרוג גבוה במנועי חיפוש וכשל בקיום שירותים אחרים אשר הובטחו.
- הצהרה שקרית על הסתפחות לשווקים אחרים, ביניהם Specialty Merchandise Company, כפי שנמסר, היא חברה סיטונאית אשר ששולחת את המוצר ישירות מהיצרן אל הלקוח, ללא התערבות של קמעונאי.
- הצהרות שקריות על הזמינות התמידית של נציגי שירות לקוחות כשלמעשה לעיתים קרובות לקוחות לא יכולים להשיג את הנציגים ולעיתים הם אף לא חוזרים אליהם.
- כשל באספקת החזרים כספיים או בכיבוד של בקשות ביטול.
- המשך חיוב כרטיסי אשראי של לקוחות שניסו לבטל את השירותים והגשה של חובות, לכאורה, למשרדי גביה.
כיום, המדינה מבקשת קנס מדיני, פיצוי לקוחות וצו משפטי לעצירת העסק המטעה של הנתבע.
צור קשר
03-6872982
דירוג האתרים שלנו בגוגל
מטבחי קמילהמטבחיםבין לקוחותינו
.png){kind=logo}
