Celebrating 10 years
of creativity, technology & love

חשיפה ב-Facebook היא מספר האנשים הייחודיים שראו את התוכן שלנו, החשיפה משפיעה על כל מדד שניתן לעקוב אחריו: מעורבות, לייקים, הערות, הקלקות ומשוב שלילי.

 

סוגים שונים של חשיפה:

 

הכול ב-Facebook מסתכם בחשיפה.

 

 

החשיפה והמשקל של פוסט, למשל, שונים מהחשיפה ומהמשקל של דף. 

 

חשיפה של פוסט–  מספר האנשים, שצפו בפוסט ספציפי באוסף החדשות שלהם. 

חשיפה של דף – מספר האנשים, שצפו בתוכן כלשהו מהתוכן שפרסמנו במהלך פרק זמן נתון (יום, שבוע או חודש).

 

אז מה עדיף חשיפה לפוסט או חשיפה לעמוד ?

התשובה שלנו תקבע איזו סוג של חשיפה מתאימה יותר לדף שלנו.

שאלו את עצמכם האם אתם רוצים  שפוסט מסוים יגיע לאוהדים שלכם (מבצע, יום התרמה, מתנה, ועוד) או שברצונכם לוודא שהמותג שלך יוצג באופן שוטף בפניהם.

 

 

לחשיפה של פוסט ולחשיפה של דף שלוש קטגוריות משנה עיקריות:

 

חשיפה זו מתבצעת באוסף החדשות, כשהאוהדים שלנו צופים בעדכונים שלנו חשיפה זו היא ללא תשלום.

אך קיימות אפשרויות אחרות, כגון משתמשים אקראיים שמבקרים בדף שלנו, אולם הן אינן משמעותיות בהשוואה לצפיות של אוהדים באוסף החדשות.

מורכבת מהאנשים הצופים בתוכן שלנו, לדוגמה, אם אוהד אוהב את הפוסט שלך, מעיר עליו או משתף אותו, החברים שלו יצפו בפוסט גם אם אינם אוהדים של הדף שלך. דבר זה נכון גם אם שילמת כדי להגיע לקהלים גדולים יותר, העשויים להיות אוהדים שלך זה מכבר או לא. אם מישהו בקהלי היעד הללו יוצר סיפור, גם החברים שלו יצפו בו. בשני המקרים מדובר על חשיפה ויראלית.

 

הערה לגבי חשיפה ויראלית: שאנו מייצאים את נתוני ה-Insights שלך לגיליון אלקטרוני של Excel, נתוני חשיפה ויראלית עדיין ייכללו בו כשנבחר את תבנית ה-Insights הישנה. עם זאת, חשיפה ויראלית היא תת-סעיף של חשיפה אורגנית בגרסה החדשה של Insights שהושקה ב-2013. צפו להיעלמות מוחלטת בקרוב של מדדי החשיפה הוויראלית מה-Insights שלנו ומה-API של Facebook.

 

 Facebook החליטה ללכת על פשטות במקום על פירוט.

 

היא קבוצת משנה של חשיפה לפוסטים, שדי קל לעקוב אחריה ולדווח עליה. שילמת על זה, כך שאתה יודע מאיפה זה בא. אם אתה משלם כדי לקדם את הפוסטים שלך, חשיפת הפוסטים שלך צפויה להיות גדולה בהרבה מהחשיפה האורגנית הרגילה שלך (כי שילמת כדי להיחשף ליותר אוהדים).

 

 

 

עד לאחרונה, היה מקובל למדוד את החשיפה הכוללת ב-Facebook מול סך האוהדים (גם אני פעלתי כך). משווקים רבים במדיה חברתית בדקו את מספר האנשים שנחשפו לפוסט נתון, ואחר כך השוו אותו למספר האוהדים הכולל וחישבו אחוז ממספר האוהדים שאליו נחשפו. שיטה זו כבר אינה הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת.

הגרסה החדשה של Facebook Insights מאפשרת לך לגשת למספר האוהדים המקוונים בכל נקודת זמן נתונה. אורך חיי הפוסט של דף Facebook עולה על שעתיים-שלוש רק לעתים רחוקות.

 

לפיכך, עלינו לבצע את המדידה מול מספר האוהדים הכולל שהיו ב-Facebook באותו זמן.

 

לדוגמא, רוב האוהדים שלי מחוברים ל-Facebook בסביבות השעה 15:00. אם אפרסם פוסט בשעה זו, כ-3,500 אוהדים מתוך 9,500 האוהדים שלי אמורים להיות מחוברים.

 

אם הפוסט נחשף ל-600 אנשים, אינני אמור להתייחס לכך כאל 6.3% מהאוהדים של הדף שלי (600 אנשים מתוך 9,500), כי אם כאל 17% מהאוהדים (600 מתוך 3,500) שהיו מחוברים ונגישים כשפרסמתי את הפוסט. 

 

 

סוגיה זו חשובה כשאנו מסבירים את ביצועי ללקוח. תוצאות אלו הן תוצר העבודה הקשה שהשקענו!

בדצמבר 2013, החלו אנשים לדווח על ירידה גדולה בחשיפה האורגנית של הדפים שהם ניהלו.

הירידה בחשיפה האורגנית השתנתה – חלקם הבחינו בירידה גדולה, חלקם הבחינו בירידה קטנה ואחרים לא הבחינו בכל שינוי.

 

פוסט מ-AdAge חשף כותרת, “שדלפה” מ-Facebook והצהירה כי יש לצפות להמשך ירידה בחשיפה של דפים ולהיות מוכנים לשלם עבור נראות באוסף החדשות. המערכת האקולוגית של המדיה החברתית סערה.

 

דפים בעלי מעורבות פוסטים גבוהה הכי פחות הושפעו מהשינוי (אם בכלל). דפים בעלי שיעור מעורבות גבוהה, המשולב בציון משוב שלילי גבוה (כלומר, משתמשים המסתירים את הפוסטים שלך או המדווחים עליהם כעל ספאם), הושפעו יותר. ולבסוף, דפים בעלי שיעור מעורבות נמוך מאוד הושפעו הכי הרבה.

 

 

גם לסוג התוכן שפורסם בדף הייתה השפעה. לפוסטים של תמונות נרשמה ההשפעה השלילית ביותר, כך שאם אתה מפרסם תמונות רבות ויש לך שיעור מעורבות נמוך סביר להניח שתסבול מכך יותר מדף ממוצע.

כשהועלתה בעיית החשיפה ב-Facebook בדצמבר, משווקים חברתיים רבים מיתגו את Facebook כהונאה וטענו שהגיע הזמן לעבור לרשתות חברתיות אחרות,

כש-Google+ היא המועמדת המובילה.

 

תגובה רגשית זו הייתה שגויה מיסודה בכל הרמות.

 

הפגם החשוב ביותר בתוכנית זו הוא שרשתות חברתיות אחרות אינן מספקות כל סוג של מדד לחשיפה. רק Facebook מספקת נתונים אלו.

 

כשרשתות אחרות מספקות ניתוחים, הם אינם קרובים בכלל למידע העשיר ש‑Facebook מספקת לבעלי דפים. רוב המשווקים החברתיים כעסו על גישת השלם-כדי-לשחק של אלגוריתם החשיפה החדש של Facebook. הם תלו את האשמה בכך ש-Facebook היא חברה ציבורית, והאשימו אותה בחמדנות.

האם אתם סבורים ש-Google מתנהגת כארגון ללא מטרות רווח ועניין בהפקת הרווחים שלה מכם ומהנתונים שלכם?

השינויים שביצעה Google באלגוריתם החיפוש שלה (לדוגמה, Panda, Penguin ו‑Hummingbird) הזיקו הרבה יותר לעסקים מקוונים בהשוואה לתיקוני החשיפה הקלים של Facebook.

כשדירוגי ה-SEO החופשי של עסק נופלים, במקרים רבים העסק משלם עבור AdWords כדי להמשיך לקבל חשיפה לקהל שלו.

 

Facebook אחת מאפשרויות המיקוד הטובות ביותר לעסקים

עזיבה של Facebook כדי להסתמך אך ורק על יכולות המיקוד של Google AdWords תהיה בבחינת התאבדות עסקית.

 

 

באופן כללי, Facebook, Google+, Instagram ו-Twitter שונות ומשלימות זו את זו, ואינן מהוות חלופות מנוגדות זו לזו. התייחס ל-Facebook כאל רכיב באסטרטגיה שלך, ולא כאל האסטרטגיה כולה.

 

אם רוב הקהל שלנו ב-Pinterest או ב-Google+, הקדשיו להן יותר מאמץ.  אך מדוע לעזוב את המקום שבו מבלים האנשים שעליך שעלינו להיחשף עליהם בכל זמן.