10 כללי האצבע לבניית אתר מכירות מנצח!

עיצוב אתר אטרקטיבי ומודרני

אחד המרכיבים הקריטיים להצלחת אתר מכירות הוא עיצוב אסתטי ומודרני שיוצר חוויית משתמש טובה. מומלץ לבחור תבנית וורדפרס מינימליסטית ונקייה, ללא עומס ויזואלי, עם ממשק משתמש פשוט ובהיר. כדאי להשקיע בגרפיקה מקצועית כמו תמונות איכותיות של המוצרים, אייקונים ולוגו, ואלמנטים גרפיים נוספים שיהפכו את האתר לאסתטי ומזמין. עיצוב נעים וקל לגלישה הוא הבסיס לחוויה חיובית של הלקוחות באתר.

 

מיקוד בתצוגת המוצרים והדגשת הערך ללקוח

עמודי המוצר הם הליבה של אתר המכירות, לכן יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לאופן הצגתם. חשוב להדגיש בכל עמוד מוצר את התועלת והערך שהלקוח יקבל מרכישתו. זאת בניגוד להתמקדות במאפיינים הטכניים. מומלץ לשלב תיאורים מפורטים של המוצר, תמונות איכותיות מזוויות שונות, סרטונים וכל תוכן רלוונטי שיעזור ללקוח להבין מה הוא קונה ולמה כדאי לו לרכוש את המוצר.

 

תהליך רכישה פשוט וברור

כדי לממש מכירות, חשוב שתהליך הרכישה באתר יהיה פשוט, ברור וללא חסמים מיותרים. מומלץ לצמצם ככל הניתן את מספר המסכים והשלבים שהלקוח צריך לעבור עד להשלמת הרכישה. כל שלב צריך להיות מובן לחלוטין. בשלב התשלום עצמו חשוב להציע מגוון רחב ככל הניתן של אמצעי תשלום כמו כרטיסי אשראי, PayPal, אשראי ללא ריבית ועוד.

 

מיקוד בחוויית הלקוח

יש לשים את חוויית הלקוח במרכז ולהתאים כל היבט באתר לצרכיו ולנוחיותו. לדוגמה, בשלב שאחרי הרכישה עצמה חשוב לפרט היטב ללקוח מה יקרה בהמשך – איך יתבצע המשלוח, אילו אפשרויות החזרה קיימות, מהן תנאי האחריות והשירות שהוא יקבל. גישה ממוקדת לקוח תורמת רבות לשביעות רצון ולסבירות גבוהה יותר לרכישות חוזרות.

 

שילוב קריאות לפעולה בולטות

יש לשלב באתר קריאות לפעולה ברורות ובולטות בנקודות מפתח שמובילות את הלקוח הלאה בתהליך הרכישה. לדוגמה, כפתור גדול וברור להוספת המוצר לסל בעמוד המוצר, וכפתור בולט לסיום רכישה בשלב התשלום. ניתן גם לאפשר רכישה בלחיצה אחת באמצעות כפתור “קנה עכשיו” מעמוד המוצר. קריאות לפעולה יעילות מגבירות משמעותית את שיעור ההמרה ללקוחות של האתר.

 

אופטימיזציה למנועי חיפוש

כדי שהאתר יופיע בין התוצאות הראשונות בגוגל וימשוך לקוחות אורגניים, יש לבצע אופטימיזציה SEO שכוללת בחירה נכונה של מילות מפתח, כותרות דפים ומטא תיאורים. גם קישורים פנימיים בין דפים רלוונטיים יסייעו לשפר את הדירוג בתוצאות החיפוש. תנועה איכותית ממנועי חיפוש היא מקור מרכזי ללקוחות פוטנציאלים לאתר המכירות.

 

חלוקה ברורה לשלבי מכירה

כדי להוביל את הלקוח בצורה חלקה לאורך תהליך הרכישה, יש לחלק אותו לשלבים ברורים ועקביים כמו: בחירת המוצר, הזנת פרטים, סיכום הזמנה, ביצוע תשלום, אישור קנייה.

חלוקה לשלבים מובנת מסייעת ללקוח להבין היכן הוא נמצא בתהליך ומה נותר לו לבצע עד להשלמת העסקה. זה גם תורם לתחושת ביטחון ושליטה שלו במהלך הרכישה.

 

עיצוב מותאם למכשירים ניידים

היום מרבית הגלישה באינטרנט נעשית דרך טלפונים חכמים ומחשבי לוח, לכן קריטי שהאתר יתאים עצמו בצורה אופטימלית למסכים קטנים. עיצוב רספונסיבי יאפשר ללקוחות לגלוש בנוחות ולבצע רכישות גם ממכשירים ניידים.

 

קידום מכירות והנחות

כדי לעודד רכישות באתר, חשוב להציע מבצעים, הנחות וקודים קופונים. לדוגמה, ניתן להציע משלוח חינם מעל סכום מינימלי, אחוז הנחה ללקוחות חדשים, הנחות לחגים ומועדים ועוד. טקטיקות שיווק כאלה יגדילו את ההמרה ללקוחות באתר ויעודדו רכישות חוזרות.

 

אפשרויות משלוח והחזרה נוחות

יש להציע ללקוחות מגוון רחב ככל האפשר של אפשרויות משלוח כגון דואר, שליחים, נקודות איסוף וכד’. כמו כן, מדיניות החזרות נוחה וגמישה תורמת לאמון ולשביעות רצון. אפשרויות נוחות הן קריטיות לחוויית לקוח אופטימלית.